[ヘリオホワイト/公式]定期購入や問い合わせ・詳細

[ヘリオホワイト/公式]ヘリオホワイトの解約方法3つのポイント

ヘリオホワイトの解約方法3つのポイント
ヘリオホワイトの解約方法について、公式サイトで詳細に調査しました。徹底検証した結果を紹介します。

ヘリオホワイトを解約する3つのポイントは、「定期コースに継続回数の設定(縛り)はなし」「電話1本で簡単に解約できる」「解約の電話は土日も受付!受付時間も長くて親切」の3つです。

ヘリオホワイトに限らず、通販サイトの定期購入はお得ですが、お得な反面、意外と定期コースの最低継続回数(解約縛り)が決められていたりします。

「安いから定期購入したけど、実は簡単には解約できない」というようなことがあります。

しかし、ヘリオホワイトの定期コース(美容習慣応援コース)には最低回数の設定がないため、2回目以降いつでもやめることができます。

つまりお得に始めることができますし、いつでも好きなタイミングで解約することができるということです。

とはいえ、紫外線は目に見えませんし1年中降り注ぐので、継続して使用するのが効果的です。

ヘリオホワイトは毎回10%offで送料無料の公式サイトからの定期購入がおすすめですね。

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ヘリオホワイトのポイント1/定期コースに継続回数の設定(縛り)はなし

ヘリオホワイトの定期購入(美容習慣応援コース)には、定期縛りがありません。

定期縛りとは、定期購入の条件のことで「お得な値段で提供するかわりに、ある程度継続して使ってくださいよ」というような内容です。

つまり、安く買えるけどすぐにはやめられないという契約内容です。

例えば、

「いくら安くても、初めて使うのに3か月も継続するのは不安」

「継続して使うのかどうか、まずはお試しで1か月使ってみたい」

など

最低回数のないヘリオホワイトの定期コースは、「まずは使ってみたい」「お得に購入したい」という2つの悩みに同時にこたえてくれます。

安く買えても、合わないサプリメントを使い続けることほど無駄なことはありませんよね。

サプリメントは最低3ヶ月くらい継続して使うべきという会社が多いなか、ヘリオホワイトはいつでもやめることができます。

2ヶ月目以降ならいつでもやめることができるので、安心してお得な定期コースに申し込むことができますね。

ヘリオホワイトのポイント2/電話1本で簡単に解約できる

ヘリオホワイトの解約は、電話1本で簡単にできます。

むしろ電話での解約しかできません。

解約方法が1つなのでわかりやすくていいですね。

では、電話連絡のメリットを紹介します。

  • オペレーターに直接つながるので手続きが早い
  • 何度も問い合わせすることなく、1回の電話で完結する

デメリットは

  • 人と話すのが苦手な人は、解約を伝えるのがストレス
  • 電話の開設時間が決まっている
  • 電話がつながりにくい
  • オペレーターの個人差(態度など)がある

以上のように、電話連絡にはメリットとデメリットあります。

しかし、オペレーターに解約の意思をしっかり伝えれば、たった1度の連絡で確実に解約できます。

もちろんオペレーターも解約理由や定期コースの変更案など、引き止めの提案をしてくる場合もありますが、仕事である以上、ある意味当然ですよね。

あれこれ言われても「解約します」と解約の意思を通せば、解約することができますので心配いりません。

電話受付であれば、解約のページを開くためにサイトの端から端まで探したり、メールで何回もやりとりしてやっと解約、なんてことがなく簡単ですよ。

ヘリオホワイトのポイント3/解約の電話は土日も受付!受付時間も長くて親切

ヘリオホワイトの電話受付は土日も受け付けており、受付時間も長く親切です。

ヘリオホワイトには、電話受付の一般的なデメリットである、受付が平日かつ時間設定が短いということがありません。

「解約したいのに電話がつながらない」 という心配がないのは嬉しいですね。

いくら電話1本で解約できるといっても、電話がつながらないのでは話になりませんよね。

ところが、ロート通販オンラインショップの定期購入中止の専用ダイヤルは、年末年始をのぞく9時から21時までとなっています。

平日のみ、かつ17時までという通販サイトが多いなか、正月をのぞく1年中受付しているサイトはなかなかありません。

土・日・祝日も受付していますので、非常に解約しやすい条件となっています。

例えば、土日が仕事の人は、平日は21時まで連絡できますし、平日が仕事の人は、土日祝日に21時まで連絡することができます。

ヘリオホワイトの解約受付電話は、年末年始を除く夜9時までとなっており、誰でも連絡しやすい親切な設定になっています。

電話ができない、つながらないということがないため、簡単に解約手続きすることが可能です。

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[ヘリオホワイト/公式]ヘリオホワイトの解約方法について/問い合わせ番号は?

ヘリオホワイトの解約方法、問い合わせ先の電話番号など、連絡先を詳しく調査したので紹介します。

解約について、ヘリオホワイトの公式サイトには詳しい情報が出ていないため、調べてみました。

ヘリオホワイトの定期コース(美容習慣応援コース)は、ロート通販オンラインという公式サイトで申し込みできます。

しかし、解約の申し込みはというと、ロート通販オンラインの公式サイトからではできません。

「よくある質問」を見ればわかる通り、解約の連絡は、電話受付のみとなっています。

電話番号に一部不明な点があったため、実際にオペレーターにつなぎ直接確認を取ってみました。

また、商品の配送間隔の変更や返品、交換などについても調査しました。

それでは、解約や返品・交換などの問い合わせ先、注意点ついて紹介していきます。

ヘリオホワイトの解約方法/定期購入の解約方法・電話番号・問い合わせ先について

ヘリオホワイトの解約方法や電話番号など、詳細な問い合わせ先について紹介していきます。

何度も記載しているとおり、ヘリオホワイトの解約は電話受付のみの対応となっています。

メールでの解約のやり取りのわずらわしさや手間、誤送信などのリスクを考えると電話は確実ですよね。

しかし、解約の電話番号について、ロート通販オンラインを詳しく見ていくと、連絡先が2つ出てきます。

電話連絡は確実と思っていたのに番号が2つあったのでは、迷ってしまいますよね。

どちらの電話番号にかけるべきか?

実際に調査した結果を解説していきます。

また、いつまでに解約連絡をするべきなのか、解約のタイミング(いつから解約できるのか)など、解約の前に知るべきことも調べてみました。

まず、解約するためには次回の配送日を調べなければなりません。

配達の予定がわからないことには、いつまでに解約連絡をするべきなのかもわかりませんよね。

それでは、さっそく調査結果を見ていきましょう。

解約の連絡はいつまでに?

ヘリオホワイトの解約連絡は、次回お届け予定日の1週間前までにする必要があります。

次回お届け予定日は、基本的に初回のお届けから1か月後です。

ですので初回配送日を覚えていたり、配達の明細書が残っていれば、次のお届け日もわかりますね。

また、忘れてしまっても、マイページの定期購入一覧から確認することができます。

マイページは、ロート通販オンラインショップで定期購入する際に、お客様情報を入力して登録します。

オンラインショップのマイページにログインし「定期購入一覧」から次回配送予定日を確認しましょう。

次回配送予定日がわかったら、1週間前(7日前)までに解約の電話連絡を入れてくださいね。

解約する場合は、余裕をもって早めに連絡することをおすすめします。

解約のタイミングは?いつでもできるの?

ヘリオホワイトの定期購入(美容習慣応援コース)は、ご自身で特別な配送間隔の手配をしない限り、毎月定期的に届くことになります。

お得に購入できる反面、必要がなくなった場合には、ご自身で解約の手続きをしなくてはなりません。

そのため、定期縛り(解約できない期間)があると、

「いつの間にか解約するタイミングを逃しているんだよね」

というような声も聞こえてきます。

しかし、ヘリオホワイトの定期購入(美容習慣応援コース)には最低回数の設定がないため、いつでも解約(キャンセル)することができます。

極端な例ではありますが、1回目が届いたらすぐに解約することもできます。

ただし、当然のことながら必ず解約の連絡は必要です。

必要なくなった場合には忘れずに早めに連絡するようにしましょう。

定期コース解約の電話番号は?/どちらの番号がいいの?

よくある質問とお問い合わせ

ヘリオホワイトの解約は解約電話に連絡をして、オペレーターに「解約します」と伝えれば、解約することができます。

解約電話番号は、ロートオンラインショップのトップページの右上

  • FAQ(よくある質問)
  • お問い合わせ

から、それぞれ進んでいくとたどり着きます。

まずは、FAQ(よくある質問)からの方法です。

手順1
FAQ(よくある質問)
をクリックする
手順2
定期購入について
をクリックする
手順3
9.定期購入を終了するにはどうしたらよいですか?
をクリックする

定期コースの解約電話番号

次に、お問い合わせからの方法です。

手順1
お問い合わせ
をクリックする
手順2
>定期購入について
をクリックする
手順3
>定期購入を終了するにはどうしたらいい?
をクリックする

定期購入解約の電話番号

以上のように2つの方法から解約の電話番号を見つけることができました。

しかし、それぞれを見比べると電話番号が違うことに気が付きました。

そこで、実際にフリーダイヤルへ電話をしてどちらの番号がいいのか、確認を取ってみました。

オペレーター

顧客情報の管理をしている担当は0120-880-610ですので、こちらに連絡をいただくとスムーズです。マイページからも確認できます。

とのことでした。

つまり、よくある質問の電話番号にかけても、結局は0120-880-610の担当につないで手続きするとのことでしたので、最初からそちらにかけるのがおすすめということがわかりました。

また、お問い合わせのページから下へスクロールしても同じ番号を確認することができました。

定期購入解約の電話番号

ヘリオホワイトの解約お問い合わせ番号は、平日はもちろんのこと、土日祝日も夜9時まで受付しているので安心です。

解約のフリーダイヤル
0120-880-610 受付時間9:00~21:00(年末年始を除く)

ヘリオホワイトの返品・交換について

定期購入の変更

返品・交換の方法

ヘリオホワイトは条件次第ではありますが、返品・交換することができます。

サプリメント(食品)という特性上、会社側に責任がある場合にしかできません。

注意
食品については、会社側に起因する商品の不良、破損等の場合のみの受付

とのことです。

そのほか、

  • 商品到着から7日以内に連絡が必要
  • 未開封のものに限る
  • お客様の都合による返品・交換は送料がかかる

とありますが、ヘリオホワイトはサプリメント(食品)であるため、上記注意書きの通り、お客様の都合による返品・交換はできないようです。

もし、商品に不良や破損があった場合には、7日以内に連絡しましょう。

その場合には、送料は会社側で負担してくれますので、安心してください。

まずは下記に連絡してみましょう。

連絡先は2つ
お問い合わせフォーム(24時間受付)https://www.shop.rohto.co.jp/shop/contact/
フリーダイヤル 0120-797-610(平日9:00~18:00)

ヘリオホワイトの定期購入の変更について

ヘリオホワイトの定期購入の変更

定期購入の変更方法

ヘリオホワイトは毎日飲むのがおすすめですが、飲み忘れたりすることもあると思います。

賞味期限があるサプリ(食品)の特性上、未開封でも返品できず、余ってしまっては困りますよね。

その場合、お届け間隔の変更ができます。

定期購入の変更は、

手順1
マイページにログインする
https://www.shop.rohto.co.jp/shop/mypage/login.php
手順2
定期購入の一覧を確認
次回お届け日を確認する
手順3
変更する
次回お届け予定日の1週間前までに手続き

の3つの手順で簡単にできます。

変更方法は3つありますが1番のおすすめはマイページからの変更です。

マイページからであれば、次回配送予定日確認し、そのまま変更できます。

時間の制約を受けずに自分のタイミングで、24時間いつでも変更できますよ。

  • マイページ内で変更
    https://www.shop.rohto.co.jp/shop/mypage/regular.php
  • フリーダイヤルに連絡
    0120-252-610 9:00~21:00(年末年始除く)
  • お問い合わせフォームから送信
    https://www.shop.rohto.co.jp/shop/contact/

[ヘリオホワイト/公式]解約前の注意点

定期購入で申し込む人の中には、お得に購入してすぐに解約してしまう人もいます。

1回飲むだけで、紫外線をカットできると思っているようです。

誰でも楽に紫外線対策したいのは当然ですし、1度飲むだけで日焼けしなければ嬉しいですよね。

しかし、ヘリオホワイトはサプリメントなので1度飲むだけで全く日焼けしないという、魔法の食品ではありません。

ヘリオホワイトはサプリメント(食品扱い)なので長く飲み続けることおすすめします。

健康に良いとされる食品だって、今日食べてすぐ健康になるわけではありません。

例えば、たまねぎを食べると血液がサラサラになると言われてますが、継続的に食べて、さらに健康的な生活を送らなければ、血液がサラサラにならないことはわかりますよね。

紫外線対策は目に見えませんし、夏だけ対策していればいいわけではありません。

ヘリオホワイトの成分であるファーンブロックには、紫外線対策に効果があると言われていますが、短期的に飲むだけで日焼けを完全にブロックする成分ではありません。

塗る日焼け止めと併用することで、内側からケアしてより効果的で万全な紫外線対策ができると言われています。

ヘリオホワイトは短期的に解約するのではなく、飲む習慣をつけて内側から紫外線対策していきましょう。

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ファーンブロックで1年中紫外線対策

[ヘリオホワイト/公式]ヘリオホワイトの公式サイトでの申し込み方法

申し込みの画像

ヘリオホワイトの公式サイト(定期購入)での申し込み方法について詳しく解説します。

また、お得なポイントサイト「ココロートパーク」についても紹介します。

ヘリオホワイトは、ロート通販オンラインショップで購入できるロート製薬のサプリメントであり、公式サイトでのみ定期コース(美容習慣応援コース)の申し込みが可能です。

ココロートパークは、ポイント制度・会員限定のイベント・通販限定の特典・新商品モニターなどお得情報が満載のロート製薬のコミュニティサイトです。

ロート通販オンラインショップで買い物するたびに、自動的にポイントがたまりますので、この機会にぜひ登録しておきましょう。

還元されたポイントは、素敵な商品と交換できますよ。

ヘリオホワイト公式サイトからの申し込みの流れ

公式サイトでの申し込み

ヘリオホワイトの公式サイトから定期コースに申し込む流れを紹介します。

美容習慣応援コースが10%オフで購入できる定期コースとなります。

まず、美容習慣応援コースで始める ≫をクリックします。

次にお客様情報を登録します。

  1. メールアドレス
  2. マイページのログインに使用するパスワード
  3. 氏名
  4. 電話番号
  5. 住所
  6. 性別
  7. お届け方法
  8. お支払方法
  9. 規約に同意するにチェック

最後に、ご注文情報の確認ページへ進むをクリックします。

すると確認画面に進みますので、

注文内容

  1. ご注文商品
  2. お届け先
  3. お届け方法
  4. お支払方法

内容に間違いがないか確認し、次へ をクリックします。

するとクレジットカード決済の入力画面に切り替わります。

支払方法

支払方法
今回は、クレジットカードのポイントと後述するココロートパークポイントでお得に購入するため、クレジットカード決済を選択しています。
※ただし、クレジットカード決済は一括払いのみとなっています。

必要事項を入力し最後に、「カード決済する」のボタンをクリックすれば注文完了です。

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送料も毎回無料ですよ。

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毎回10%offは公式サイトだけ

お得なポイントサイト/ココロートパークに申し込む

ロート通販オンラインショップでお買い物をすると自動的にポイントがたまる、ココロートパークについて紹介します。

ロート通販オンラインショップのトップページの下のほうに「詳しくはこちら」というボタンがあるので、そちらから登録します。

ココロートパークの登録

ココロートパークは、ロート製薬のコミュニティサイトです。

最大のおすすめのポイントは、購入金額の1%分のポイントが還元されるということです。

1000円の購入で10ポイントたまり、200ポイントから商品と交換できます。

交換対象商品の一例をあげると、

  • メンソレータム薬用リップスティック
  • ママはぐ 日やけ止めミルクα
  • 肌ラボ 極潤美白パーフェクトゲル
  • Amazonギフト券

など、あると嬉しいアイテムが並んでいます。

ロート通販でお買い物するなら登録しておいて損はありませんね。

ココロートパークに簡単登録
https://www.shop.rohto.co.jp/shop/user_data/coco-rohto-park.php

[ヘリオホワイト/公式]ヘリオホワイトの会社・ロート製薬株式会社の概要

会社名 ロート製薬株式会社
代表者名 代表取締役会長 山田 邦雄
代表取締役社長 杉本 雅史
本社所在地 〒544-8666 大阪市生野区巽西1-8-1
電話:06-6758-1231
創業
設立
1899年(明治32年)2月
1949年(昭和24年)9月
資本金 6,446百万円(2019年3月期現在)
従業員数 1,474名<単体> 6,355名<連結>(2019年3月期現在)
上場証券取引所 株式会社東京証券取引所(市場第一部)
主な事業内容 医薬品・化粧品・機能性食品等の製造販売

ヘリオホワイトを販売しているロート製薬株式会社について紹介します。

ロート製薬株式会社は、胃腸薬・目薬・皮膚用薬をはじめとする医薬品、機能性化粧品、サプリメントや健康食品、再生医療を世界110カ国以上で展開しているグローバルな製薬会社です。

世界を健康にすることを目標に掲げ、社員自らが前向きに健康づくりに取り組んでいます。

きっかけづくりとして2019年からは社内通貨の健康コイン「アルコ」を導入し、健康を意識だけでなく行動へ移し変化につながるような取り組みを開始しています。

アルコは、ランチチケットやリフレッシュ休暇などに使うことができるようです。

東証一部上場の大企業で、ヘリオホワイトのほかにも数々のヒット商品を開発してきました。

  • Vロート
  • メンソレータムシリーズ
  • 肌ラボ
  • オバジ
  • パンシロン
  • アルガード

など幅広い分野の商品を供給しています。

今回紹介しているヘリオホワイトもおすすめの商品として、ロート製薬通販サイトのトップページに掲載されています。

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